Apuntes tomados del libro: Likeable, Social Media de Dave Kerpen. Doy mi punto de vista frente a estos temas.
Este libro comienza con un tema corto pero muy interesante de lo que puede y no pueden hacer las redes sociales y resalta tres puntos importantes.
1. Las redes sociales no pueden maquillar un mal producto, servicio, empresa. Si se está haciendo mercadeo de un mal producto o servicio, no solo no te ayudará el Social media sino que puede dañar más la imagen de la empresa ya que en redes, las palabras viajan muy rápido. Las buenas noticias son que al usar bien el Social media, se sabe `´acilmente cuándo tienes un mal producto, malos empleados o procesos.
Un buen Marketero puede ayudar a solucionar estos problemas antes de que causen grandes daños.
2. Las redes sociales no van a conducir a un éxito en las ventas de la noche a la mañana. El éxito toma tiempo y comienza por rumores, referencias (voz a voz), tráfico y, eventualmente, ventas. Lo que algunos clientes no entienden y los malos marketeros dicen indiscriminadamente, es que las ventas van a aumentar por arte de magia y que esa inversión que se le hace a las redes se va a ver reflejado casi que instantaneamente en sus cajas registradoras.
El Social Media es para construir relaciones, generar experiencias, escuchar a las personas, conocerlas, y esto toma tiempo.
3. Las redes sociales no son gratis. Requiere tiempo y dinero para tener un crecimiento sostenido en las redes. Desde que es gratis estar en Facebook muchas personas piensan que tener una buena presencia es gratis o al menos barato.
Yo pienso que aún hay muchas empresas que no le dan a las redes la importancia que tienen y piensan que el trabajo en ellas es algo innecesario por lo cual el presupuesto para ellas es muy pobre, casi nulo. Las redes sociales son un grandioso medio para crear comunidades en torno a una marca, conocer gustos, pensamientos, deseos, hablar directamente con los clientes, escucharlos, conocerlos y crear una relación más cercana que no se crea con medio como la televisión, las revistas, etc.
jueves, 12 de julio de 2012
martes, 21 de febrero de 2012
SM Conference-Tendencias 2012
Los apuntes a continuación, son sacados de la conferencia dictada el 16 de febrero por SM Digital. A los apuntes les anexo mi punto de vista frente a ellos.
Los colombianos dedican 8,4 horas a la semana en las redes sociales. Esta estadística definitivamente tiene que cambiar la manera como las empresas y las marcas se estás relacionando con los usuarios.
El 61,9% de los usuarios de redes están entre los 15 y los 34 años, 69% de los colombianos que tienen acceso a internet están en Facebook.
Con el nuevo TL de Facebook, las personas comienzan a usar esta red como un diario online donde se construye una historia cronológica con comentarios, fotos, videos, publicaciones. El Facebook está evolucionando y se va convirtiendo cada vez más en un blog personal.
El SEO es cada vez más complejo por varias razones:
1- Hay cada vez más sitios web. Lo que aumenta la competencia por estar de primeros en los buscadores.
2- Hay más información. Pero desafortunadamente hay información de todo tipo, la guerra está en el contenido de calidad.
3- Las marcas pelean por las mismas palabras claves que tienen que ver con su categoría.
4- Lo local es cada vez más relevante, es por eso que al usuario ya le interesa es la marca o el producto más cercano a su ubicación.
Hay 44.4 millones de usuarios con cel en Colombia, esto representa el 97% de la población.
El internet móvil en Colombia alcanzó 216 millones de personas.
Para 2015 se espera que hayan 19 millones de celulares con acceso a internet.
Los nuevos operadores móviles serán un reto para los actuales y buscarán mejorar la experiencia móbil.
El contenido es el rey, una frase muy popular en márketing y que sigue teniendo mucha relevancia, sobretodo en esta época donde todas las personas pueden ser generadoras de contenido por medio de sus redes sociales. Es por eso la importancia de que las marcas creen contenidos que los enlacen los los usuarios sin perder su identidad, contenidos creativos, enganchadores, información valiosa e interesante. Siembra contenidos de calidad, y la red se encargará de compartirlos.
Internet se posiciona como el medio en el que la publicidad es más entretenida, creíble y que brinda más información.
46% de las búsquedas diarias son relacionadas con productos o servicios.
28% de las organizaciones están cambiando sus presupuestos a medios digitales.
24% del presupuesto de mercadeo estuvo destinado a lo digital en el 2011.
La Tv sigue siendo el rey, 42,5% del tiempo que se pasa en medios es en televisión.
25,9% del tiempo que se pasa en medios es en internet, pero en Colombia solo se inviente el 4% a este medio.
En mobile, se pasa el 10% del tiempo, pero solo se invierte el 1%.
Los periódicos impresos solo hacen parte del 4% del tiempo que se pasa en medios, sin embargo, se le invierte el 15%.
Conclusión: la inversión debería ser proporcional al tiempo que pasan los usuarios en los diferentes medios, sin embargo, todavía hay una brecha digital que hay que cerrar, y un pensamiento muy tradicional que hay que modernizar.
Foto tomada por SM Digital
miércoles, 18 de enero de 2012
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